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Garantie 12 mois
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Diagnostic gratuit
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Atelier Vendée — depuis 2013
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Lun–Ven : 9h30 – 12h30 / 14h – 19h
Samedi : 9h30 – 12h30 / 14h – 18h
Dim & jours fériés : Fermé
La société Allo Repair Phone est une société à responsabilité limitée au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de La Roche-sur-Yon B 833 914 351, dont le siège social est sis au 10 rue Georges Clémenceau – 85600 Montaigu-Vendée.
Le professionnel propose notamment :
Un devis est fourni avant toute réparation, détaillant le diagnostic, les pièces à remplacer et le coût estimé. Il est valable 15 jours.
Les présentes Conditions Générales de Service, ci-dessous stipulées « Conditions Générales », sont établies par la société Allo Repair Phone.
Elles définissent les conditions contractuelles générales applicables entre la société Allo Repair Phone et son client, dans le cadre de son activité de réparation.
Elles s'appliquent à toutes les prestations de vente (neufs ou reconditionnés) et de réparation de téléphones mobiles effectuées par Allo Repair Phone, auprès de clients particuliers ou professionnels.
En confiant son appareil ou en achetant un produit, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV sans réserve.
La société Allo Repair Phone se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment, afin notamment de respecter les éventuelles évolutions de la réglementation.
Pour la réparation des appareils, la société Allo Repair Phone présentera un devis au client, que celui-ci devra valider avant que le technicien ne finalise son intervention de réparation.
Exclusions : dysfonctionnement dû à une casse, usure normale, manipulation par un tiers ou une autre panne non liée à la réparation initiale.
Il est rappelé expressément les dispositions de l'article L.121-20 du Code de la consommation.
Article L.121-20 du Code de la consommation : Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, de frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services. Lorsque les informations prévues à l'article L.121-19 du Code de la consommation n'ont pas été fournies, le délai d'exercice du droit de rétractation est porté à trois mois. Toutefois, lorsque la fourniture de ces informations intervient dans les trois mois à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre, elle fait courir le délai de quatorze jours mentionné au premier alinéa. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Article L.121-20-1 du Code de la consommation : Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser le consommateur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours qui suivent la date à laquelle ce droit a été exercé. Au-delà, la somme due est, de plein droit, productive d'intérêts au taux légal en vigueur. Ce remboursement s'effectue par tout moyen de paiement. Sur proposition du professionnel, le consommateur ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour une autre modalité de remboursement. Article L.121-20-2 du Code de la consommation : Le droit de rétractation ne peut être exercé, sauf si les parties en sont convenues autrement, pour les contrats : 1° De fourniture de services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de quatorze jours francs […]. Il est rappelé qu'est un consommateur, une personne physique agissant pour la satisfaction de ses besoins personnels, sans lien avec son activité professionnelle. Une personne morale ou une personne physique qui agirait à des fins professionnelles et qui émettrait une acceptation de l'offre du Commerçant ne bénéficie pas de la faculté de rétractation. Il est également rappelé que la société Allo Repair Phone et le Client n'ont convenu d'aucune dérogation aux modalités légales de rétractation.Dans les conditions prévues par l'article L.121-20 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de sa validation à une demande d'intervention pour réparation ou mise en service d'un appareil donné.
Le client dispose d'une faculté de résiliation pour chacune de ses demandes.
Tout exercice du droit de rétractation devra être exercé auprès du Service Clients de la société Allo Repair Phone par :
Le client est expressément averti et son attention est spécifiquement attirée sur le fait que l'exercice de ce droit par courrier électronique peut entraîner le non-traitement de la demande, en cas d'erreur dans l'adressage du message.
Le règlement de la prestation de la société Allo Repair Phone s'effectuera directement auprès de notre technicien au terme de son intervention, soit par carte bancaire (Visa, Mastercard), soit par espèces ou Alma. Les chèques bancaires sont refusés.
Conformément aux termes de l'article L.121-20-3 du Code de la consommation, la responsabilité de la société Allo Repair Phone ne pourra être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution des présentes du fait du client, du fait imprévisible de tout tiers aux présentes ou encore du fait d'un cas de force majeure.
La nullité, l'inopposabilité ou le caractère réputé non écrit d'une ou plusieurs clauses du contrat n'entraînera pas de plein droit la nullité de l'intégralité des présentes.
Toute réclamation doit être adressée au service client de la société Allo Repair Phone par courriel avec accusé de réception à l'adresse contact@allorepairphone.fr, ou par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l'adresse du siège social mentionnée ci-dessus.
Conformément à l'article R.612-1 du Code de la consommation, le client peut gratuitement recourir au Médiateur de la consommation :
La chambre d'arbitrage, de conciliation et de médiation de la Vendée (Médiation Professionnelle)
cacm.vendee@gmail.com — 54 rue de Verdun, 85000 La Roche-sur-Yon
Pour toutes les réclamations déjà déposées par écrit auprès du service clientèle de la société Allo Repair Phone depuis moins d'un an et non satisfaites.
Les Conditions Générales sont régies par le Droit Français.
Dans les limites autorisées par la loi française, en cas de litige, compétence expresse est attribuée aux juridictions de la Cour d'Appel de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie, même pour les procédures d'urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.
Allo Repair Phone — 10 rue Georges Clémenceau, 85600 Montaigu-Vendée
06 13 41 04 61 · contact@allorepairphone.fr
Le présent site internet est édité par la société Allo Repair Phone.
Le site est hébergé par la société LWS (Ligne Web Services).
Activité : Réparation de smartphones et vente de téléphones reconditionnés.
Label QualiRépar : Allo Repair Phone est un réparateur labellisé. À ce titre, l'entreprise est habilitée à appliquer le Bonus Réparation (fonds de réparation gérés par Ecosystem et Ecologic) sur les factures de réparation éligibles.Qualité des pièces : Pour les réparations, l'entreprise utilise des pièces d'origine constructeur (OEM) ou des pièces de qualité équivalente. Le client est informé de la possibilité d'utiliser des pièces issues de l'économie circulaire (PIEC) conformément à la loi.
L'ensemble du contenu de ce site (textes, logos, images, structure) est la propriété exclusive de Allo Repair Phone. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans l'autorisation expresse du gérant est interdite et constituerait une contrefaçon.
Dans le cadre de son activité (gestion des réparations via Phonilab et ventes en ligne), Allo Repair Phone collecte des données personnelles (nom, adresse, IMEI, numéro de téléphone).
Traitement des commandes, suivi des garanties de 12 mois, et transmission des dossiers de remboursement QualiRépar aux éco-organismes.
En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable restée infructueuse, le client peut recourir à un médiateur de la consommation. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du ressort de la cour d'appel de La Roche-sur-Yon.
Allo Repair Phone — 10 rue Georges Clémenceau, 85600 Montaigu-Vendée
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La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site Allo Repair Phone sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées. La société s'engage à respecter la vie privée de ses clients et la confidentialité de leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le responsable du traitement des données personnelles est la SARL Allo Repair Phone, représentée par son gérant, M. Sigogne Styven.
Nous collectons différentes catégories de données pour les finalités suivantes :
Nom, prénom, adresse de facturation/livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Numéro IMEI de l'appareil, modèle, état de la batterie et diagnostic technique lié aux 27 points de contrôle. Ces données sont essentielles pour assurer le suivi de votre garantie de 12 mois.
Dans le cadre de notre labellisation, des données spécifiques (dont l'IMEI et la nature de la panne) sont transmises pour l'obtention du bonus réparation.
Vos données sont traitées par le personnel d'Allo Repair Phone et transmises uniquement aux tiers nécessaires à l'exécution de nos services :
Allo Repair Phone met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. L'accès à notre logiciel de gestion Phonilab est strictement réservé au personnel habilité.
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :
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